기존의 성과관리는 연초 목표 설정과 연말 평가라는 단순한 프로세스에 머물러 있었습니다. 이는 여전히 많은 조직에서 가장 보편적으로 활용되는 방식이지만, 과연 이것이 실질적인 성과 향상에 효과적일까요?
레퍼런스HRD는 진정한 성과관리란 '팀장의 리더십'을 통해 구성원들의 잠재력을 끌어내고, 이를 조직의 성과로 연결하는 지속적인 과정이어야 한다고 생각합니다. 목표 설정과 평가는 이 과정의 일부일 뿐, 팀장의 일상적인 리더십이야말로 성과관리의 핵심입니다.
1. 성과관리에 실패하는 가장 큰 이유는 무엇일까요?
바로 성과관리를 시스템으로만 적용하기 때문입니다. 진정한 성과관리의 성공은 프로세스와 함께 지속적인 리더십 교육이 병행될 때 가능합니다.
성과관리는 연초에 목표를 설정하고 연말에 평가하는 사내 이벤트가 아닙니다.
조직 구성원 스스로 가슴 뛰는 목표를 설정하고, 목표를 달성하는 과정을 즐기며, 자신의 성장을 느낄 수 있게 해 주는 최강의 리더십 도구입니다.
이를 위해 목표 설정부터 달성까지의 전 과정에서의 적절한 코칭이 성과관리의 성패를 좌우하게 됩니다.
또한 평상시 코칭의 축적 여부는 목표 설정 면담과 평가 면담에서 나타날 수 있는 리더와 구성원의 불안을 해소할 수 있는 필수적 관건입니다.
2. 성과관리는 연중 지속되는 여정입니다.
진정한 성과 창출을 위해서는 '목표 수립 → 실행 지원 → 수시 피드백 → 성과 창출'이라는 선순환 과정을 통해 지속가능한 성장을 이끌어내야 합니다.
레퍼런스HRD는 2025년 팀장 성과관리 리더십 프로그램을 통해 이러한 선순환을 실현하고자 합니다. 본 프로그램은 성과관리를 단순한 평가가 아닌, 팀원들의 지속적인 성장과 발전을 지원하는 리더십 여정으로 재정의합니다.
3. 레퍼런스HRD 성과관리 프로그램은
성과를 키우는 팀장의 비밀, 피드백과 코칭
성과를 관리하는 과정에서 가장 강력한 도구는 정기적인 피드백과 실질적인 코칭입니다. 하지만 많은 팀장들이 효과적인 피드백 방법을 체득하지 못해 어려움을 겪고 있습니다. 단순한 평가가 아니라, 팀원의 성장과 몰입을 이끄는 피드백과 코칭이 필요합니다. 레퍼런스HRD는 팀장이 실질적인 피드백 역량을 키울 수 있도록 중간 점검 및 코칭 피드백 세션을 운영합니다. 이 과정에서 실제 사례 기반의 1:1 성과 코칭 실습과 팀장 고민 상담소를 통해 현장에서 바로 적용할 수 있는 피드백 방식을 학습할 수 있습니다.
시스템이 아닌 리더십이 성과를 만든다.
성과관리 시스템을 도입했다고 해서 자동으로 성과가 향상되지는 않습니다. 성과를 만드는 주체는 시스템이 아니라 팀장입니다. 팀장이 목표를 설정하고, 실행을 이끌고, 성장할 수 있도록 지원할 때, 비로소 성과는 자연스럽게 따라옵니다.
레퍼런스HRD는 단순한 성과관리 시스템 적용이 아니라, 팀장이 리더십을 발휘할 수 있도록 돕는 교육 과정을 제공합니다. 목표 수립 워크숍을 통해 팀장이 조직 전략과 KPI를 구체적으로 설정하고, 실행력을 높이는 리더십 코칭을 함께 진행합니다.
목표는 설정이 아니라, 성장하면서 완성되는 것이다.
목표를 한 번 정했다고 해서 그대로 유지되는 것은 아닙니다. 조직의 변화, 환경의 변화에 따라 목표 역시 지속적으로 점검하고 조정해야 합니다. 하지만 많은 팀장들이 한 번 세운 KPI를 끝까지 유지하려 하면서, 실질적인 성과를 만드는 기회를 놓치곤 합니다.
레퍼런스HRD는 1월 KPI 1차 점검 → 2월 KPI 수정 및 재점검 → 3월 KPI 진행 점검 등 3단계 피드백 프로세스를 운영하여, 팀장이 목표를 지속적으로 다듬고 보완할 수 있도록 돕습니다. 또한, 성과관리 교육 이후에도 팀장 개개인의 KPI가 조직 목표와 정렬되도록 맞춤 피드백을 제공하여 연간 목표 달성을 위한 실행력을 높입니다.
지금까지의 성과관리 리더십은 팀장의 역할을 '성과를 측정하는 관리자'로 제한해 왔습니다.
하지만 이제는 팀장이 '성과를 창출하는 리더'가 되어야 합니다.
팀장이 주도하는 성과관리를 중심으로, 조직의 목표와 개인의 성장이 필요하신 곳은 레퍼런스HRD로 문의주시기 바랍니다.
