갤럽 연구 결과에 따르면, 직원들의 86%가 현재의 성과관리 체계에 만족하지 못하고 있습니다. 이는 공정하고 효과적인 인사평가 시스템의 중요성을 다시 한번 강조하는 결과입니다.
체계적인 인사평가 시스템은 직원들의 명확한 목표 설정과 달성을 지원하며, 조직의 전반적인 효율성을 향상시킵니다. 여기에 리더십 개발이 결합되면, 조직은 변화하는 환경에 신속히 적응하고 혁신을 주도할 수 있는 역량을 갖추게 됩니다.
레퍼런스HRD는 '팀장의 현명한 인사평가와 성과관리 가이드' 프로그램들을 준비하였습니다.본 프로그램들은 체계적인 평가 시스템 구축과 리더십 역량 강화에 중점을 두고 있으며, 이를 통해 조직의 성과를 극대화할 수 있도록 돕습니다.
성과관리 프로세스 마스터 (8.0H)
성과관리 프로세스 마스터는 조직의 목표 달성을 위한 체계적인 관리 방법을 익히고, 팀장의 효과적인 목표 설정과 성과 지표 관리 능력을 키워주는 과정입니다.
교육 목표
연간 성과 관리 사이클의 주요 단계를 이해하고 효과적으로 적용하는 능력 향상
평가 공정성의 3요소를 이해하고 이를 실제 평가에 적용하는 기술 향상
성과 평가 면담 프로세스를 숙지하고, 효과적인 피드백 제공 및 의사소통 기술 습득
M1. 연간 성과 관리 사이클 - 성과 관리를 잘하기 위해 가장 중요한 것은? - 연간 성과관리 싸이클: 팀 목표 - 개인목표 - 실행 - Output - 평가/면담
M2. 목표 설정 및 관리 - 목표 설정의 Key Point: 목표의 연계성, 현실성, 정량성 - 목표 합의: 할당이 아닌 기준 마련을 위한 3가지 요소 - KPI 도출 프로세스에 따른 우리 팀의 KPI 점검
M3. 평가 공정성 - 평가 공정성의 3요소: 분배 공정성, 절차 공정성, 상호작용 공정성 - 평가 공정성 이슈를 제기하는 팀원, 어떻게 대처할 것인가?
M4. 성과 평가 면담 - 성과 평가 면담 Process : 라포 - 목적/기준 - 리뷰 - 평가결과 - 개선합의 - 평가 면담을 위한 대화 스킬 : 공감, 경청, 인정, 질문
평가자 교육 - 인사평가 스킬 업그레이드 (3.0H)
"팀장님, 올해도 연공서열로 밀어주기 평가하실거면 저 퇴사하겠습니다!"
인사평가의 핵심은 공정성입니다. 평가자들이 객관적이고 공정한 평가를 할 수 있도록 하여 평가에 대한 신뢰성을 높이고, 조직 내 공정한 성과관리 문화가 조성될 수 있도록 구성하였습니다. 바쁘신 팀장님들을 위해 2~3시간의 특강 형식으로 진행됩니다.
교육 목표
공정하고 객관적인 인사평가 마인드셋 확립
실제 평가에서 활용할 수 있는 실용적인 평가 기준을 설정하고 적용하는 방법 학습
효과적인 평가 면담을 진행하고 건설적인 피드백을 제공하는 스킬 습득
M1. 공정한 평가 마인드와 근거 찾기 - 공정성을 높이는 인사평가의 오류 바로 잡기 - 인사 평가 기준 잡기 : 시기별 이슈 체크, 근거 자료 확인하기
M2. 평가 면담 스킬 - 제가 왜 C예요? - 중간에 제 KPI가 바뀌었는데요? - 팀장님이 알아서 주세요. - 제가 언제 그랬는데요? - 마당쇠 역할은 제가 다 했는데요?
성과관리 리더십 (8.0H)
성과관리 리더십 과정은 팀의 성과를 이끌어내는 리더십 스킬을 강화하고, 구성원들을 동기부여하는 코칭과 피드백 기술을 습득할 수 있는 프로그램입니다.
교육 목표
리더십의 본질을 이해하고, 관리자가 아닌 성과 창출형 리더로서 역할 확립
팀원들에게 명확한 지시와 효율적인 업무 배분을 통해 팀 성과를 높일 수 있는 방법 습득
팀원들의 성장을 돕는 구체적 피드백 기술을 배우고, 심리적 안정감을 지원하는 리더의 자세 함양
M1. 리더의 역할과 마인드셋 - 사람을 통해 '성과'를 창출하는 리더 - '관리'와 '리더십'의 새로운 균형
M2. 리더십 스타일에 따른 구성원 관리 - 나의 리더십 스타일은? 지시/지도/지원/코칭 - 업무 성숙도가 낮은 직원과 높은 직원의 구분방법
M3. 고성과 리더의 업무 지시와 업무 배분 - 명확한 업무 지시: 고맥락 지시 VS 저맥락 지시 - 과정관리와 중간보고: Mile Stone 관리를 통한 업무 방향성 유지 - 업무 수명 확인: 구성원의 이해도 확인을 위한 생각 구체화 스킬
M4. 성과를 높이는 강점과 집중 - 성과는 강점에서 나온다. 팀원의 강점을 파악하고 팀의 효과성을 높이려면? - 성과를 극대화 하는 집중(Focus)의 힘
M5. 부하를 성장시키는 리더의 피드백 - 세련된 대화를 만드는 3요소: 경청, 말투, 표현 - 구성원의 마음을 움직이는 경청과 인정
성과관리와 리더십 역량은 조직의 지속 가능한 성장을 위한 핵심 요소입니다. 체계적인 인사평가 시스템은 직원들이 명확한 목표를 설정하고 달성할 수 있도록 지원하며, 이는 조직의 전반적인 효율성을 높여 결국 기업의 경쟁력을 향상시킵니다. 아직까지 성과관리 체계가 잡히지 않아 고민중이신 곳이 있으시다면 레퍼런스HRD로 문의주세요.
